Politique de remboursement

Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, le consommateur qui conclut un contrat par le biais d'un moyen de communication à distance dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du produit pour revenir sur sa commande.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client dispose de quatorze (14) jours pour informer LA MAISON DE BABA de son intention de se rétracter en envoyant un email à l'adresse suivante : contact@lamaisondebaba.fr

Lorsque le droit de rétractation est transmis, LA MAISON DE BABA adressera sans délai au client un accusé de réception de la rétractation.

Par la suite le client envoie les produits dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d'acceptation du droit de rétractation par LA MAISON DE BABA, accompagnés de la copie de la facture. Les frais et risques de renvoi et de retour sont à la charge exclusive du client. 

Les Produits sont retournés à LA MAISON DE BABA à l'adresse suivante :

LA MAISON DE BABA, 46 place Andrée Marie Perrin 69290 Craponne.

Il est précisé au client que les frais de retour des produits en cas de rétractation sont à sa charge exclusive. 

LA MAISON DE BABA s'engage à rembourser au client le prix de sa commande dans les 14 jours de la réception des produits.

Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés et doivent être retournés intacts dans leur emballage d'origine avec leurs éventuels accessoires, manuels d'utilisation et autre documentation.

La responsabilité du client pourra être engagée en cas de détérioration du produit.

Les articles en soldes ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Pour toute demande de retour, merci d'envoyer un email au service client à contact@lamaisondebaba.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais